前回の記事でAmazonの評価を削除する方法を解説いたしました。
まだお読みでない方はこちらからどうぞ！
今回はどのようにAmazonに依頼をすれば
効果的に評価を削除できるかお伝えします。
できることはチェックを入れるだけ
効果的に評価を削除する方法を解説することが今回の記事なのですが、
やることはとてもシンプルです。
セラーセントラルのお問合せ(購入者からの評価)で、
「この評価の見直しを求める理由を選択してください」
のチェックボックスにチェックを入れるだけです。
ここは正直にチェックを入れてください。
チェックは1つでも複数でも問題ありません。
よく考えても、気楽にチェックを入れても、
結果はそんなに変わらないと思います。
後は、黄色の送信を押して完了です。
あまりにシンプル過ぎるので
もっと何かできるんじゃないかとお考えになるかもしれませんが、
現状これが最善の選択です。
評価の削除が認められないとき
評価削除依頼をしても
必ず削除してもらえるというわけではありません。
時にははじかれてしまうこともあるので、
その際は別の方法を試してみましょう。
違う項目にチェックを入れて再依頼する
もし、一度削除依頼して認められない場合は、
最初とは違った項目にチェックを入れて送信してみてください。
もしかするとこれで評価を消すことができるかもしれません。
追加情報を入力する
基本的に追加情報は入力する必要はありません。
しかし、あまりに納得できない理由で削除してもらえないときには
追加情報を入力するとテクサポの方がそれに対する答えをくださいます。
もし余裕があればAmazonの規約を持ち出して、
話を進めるとこちらの主張が通りやすいです。
可能性は低いですが、
評価削除ができるかもしれません。
お客さんにそれとなくお願いする
Amazonの規約で
お客さんに評価を消してもらうようお願いするのはNGです。
ただし、お客さんに誠心誠意尽くして、
評価のし直しをそれとなく促すことは可能です。
この辺の機微はとても難しいので
正解というものはありませんが、
お客さんが不快に思わない範囲で
評価に対するフォローをすることで評価が覆ることがあるかもしれません。
くれぐれも
「返金するから評価を消してください」
など連絡しないようお気を付けください。
今回のホンマエ
評価を削除する方法
・理由のチェックボックスにチェックを入れる
・ダメなときは違う項目にチェックを入れて再申請
・追加情報に入力することでテクサポの意見を教えてもらえる
・お客さんに評価のフォローをする
あとがき
輸入ビジネスの先輩と食事に行ってきました。
行ったのは静岡の県民食と言っても過言ではない「さわやか」です。
これまで輸入ビジネスのオフ会等で
複数の方とお話しさせていただく機会は何度もありましたが、
一対一でゆっくり語らうことはなかなかないので、
とても貴重な機会をいただきました。
雑談もはさみながら、
複数人だとなかなか話せない独立後のディープな話や
物販のリアルな厳しい現状を話しました。
情報収集や交流を目的にするときには複数での食事会もいいですが、
より深いお話をするときは一対一に限りますね。
話の3割くらいが下世話な話だったような気がしますが、
たぶん僕の気のせいでしょう笑
うん、そういうことにしました！笑