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注文していない商品が間違って届いてしまったときはどうする?

更新日:

そんなに頻繁にあるわけではないですが、

注文した憶えも記録もない商品が届いてしまうことがあります。

 

この場合どのように対処することがベストなのか考えてみたいと思います。

 

間違って届く状況

注文していない商品が届くとビックリしますよね。

 

注文した人は困っているのかなと心配したり、

もし、これを送り返して欲しいと言われたらどうしようと考えたり

いろいろ不安になるかもしれません。

 

実際、ぼくも注文したはずの商品が届かないことがよくありますが、

そんなときは「荷物どこにいっちゃんたんだろう」

とソワソワしてしまいます。

 

この場合の対処法の選択肢は3つです。

 

①MYUSに問い合わせて商品を返送する

②商品を処分する

③商品をAmazonやメルカリで販売する

 

3つの対処法

①MYUSに問い合わせて商品を返送する

この方法が一番親切ですね。

時間のある方は是非送り返してあげて下さい。

 

ただし、残念ながらAmazon輸入をされている方で時間に余裕のある方はほぼいません。

もし10分でも時間があるならその時間内でリサーチをしたり

売上を管理したりとやりたいことはたくさんあります。

 

MYUSにメールする → 返事を読む → 返事を書く → MYUSに商品を発送する

この手順だけでも最低30分以上かかります。

 

商品が届かなくて残念に思っている方もいるかもしれませんが、

発送先を間違った非はMYUSにありますのでこちらで対処する義務はないかと考えます。

 

もし相当量の荷物が間違ってきた場合や高級品が届いてしまったら

さすがにMYUSへ連絡するかもしれませんが、

そこまで大げさなものでなければ

自分でなんとかしようと責任を感じる必要はありません。

 

②商品を処分する

この方法が最も時間を節約できる方法です。

 

商品の持ち主のことを考えると気が引けますが、

ぼくたちの時間もとても貴重なものです。

 

「どうしよう」と悩んでしまってはその時間ももったいないので、

処分することで問題を解決できるのであれば

間違った商品が届いたら即処分するという自分ルールを定めておくと有効です。

 

③商品をAmazonやメルカリで販売する

この方法が正しいのか何かルールに抵触するのかきちんと調べたわけではありませんが、

道徳的にあまりやりたくない方法ですよね。

 

間違って届いた商品を販売したからといってAmazonにバレるわけでもないですし、

それによって違反の注意を受けるというわけでもありませんが

何となく後ろめたい気持ちになってしまいます。

 

日本人の気質的に合わない選択肢かもしれませんね。

コスパは最強なんですが。

 

答えがないから迷う

今回ご紹介した3つの選択肢。

どれを選んだからと言って正解も間違いもありません。

 

個々人の価値観でご判断いただければと思います。

やはり皆さん何を大事にとらえているかは各々違いますので、

自分が一番良いと思う方法を選んでいただきたいと思います

 

最悪なのが悩んで決められず時間を浪費することです。

最悪を回避するためには最低の答えでも選択するしかありません。

それが今あなたにできるベストを尽くすということです。

 

今回のホンマエ

・間違った商品が届くことがある。

・返送する、処分する、販売するのどれかを選ばなくてはならない

・迷ってしまったらそれが最悪。とにかく決断する。

 

あとがき

 

GWは友人と会って過ごしています。

せっかくのまとまった時間なので普段会えない友人を会うといろんな刺激をもらえますね!

写真は沼津の海鮮系のお店と和カフェでのものです。

 

マグロ・ブリ・シラスの3色丼

 

 

 

 

 

 

 

生サクラエビの刺身

 

 

 

 

 

 

 

 

和カフェの地元静岡茶を使った和パフェ

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